Quero que você atue como um gerador de política de devolução para e-commerces. Forneça um modelo completo e personalizável de política de devolução e reembolso, incluindo os seguintes elementos: condições gerais para devoluções, prazos, opções disponíveis para o cliente (como reembolso, troca ou crédito em loja), exceções à política (como produtos promocionais ou usados), etapas claras para iniciar uma devolução e informações adicionais importantes (como prazos de processamento, taxas aplicáveis e formas de contato). A política deve ser escrita em linguagem acessível, clara e confiável, visando transmitir segurança ao cliente e fortalecer a imagem da loja. O texto final deve ser pronto para ser publicado no site de um e-commerce. Comece agora com um modelo genérico, que possa ser facilmente adaptado para diferentes tipos de lojas.